ChatBieger
ChatBieger
Mitarbeitende stellen ihre Anliegen wie eine Frage an einen vertrauten Assistenten. Im Hintergrund richtet jede Abteilung ihre Prozesse selbst ein – in natürlicher Sprache, ohne Formulare, ohne Systemumstellung.
Viele Unternehmen wissen, dass sie ihre internen Prozesse digitalisieren sollten. Aber der Weg dorthin schreckt ab: neue Software, Change-Management für hunderte Mitarbeitende, monatelange IT-Projekte, bevor der erste Nutzen sichtbar wird. Das Ergebnis ist oft, dass gar nichts passiert – während dieselben Mitarbeitenden privat längst selbstverständlich mit Chat-Assistenten arbeiten.
Wie der Chat mit Mitarbeitenden über „Urlaub beantragen“ oder „IT-Support-Anfrage“ spricht, wird nicht in starren Eingabefeldern konfiguriert. Eine verantwortliche Person beschreibt den Ablauf einfach in eigenen Worten – so, wie man ihn einem neuen Kollegen erklären würde.
Die Prozessverantwortliche erzählt im Admin-Chat, wie der Ablauf funktioniert – frei formuliert oder ausgehend von einer passenden Vorlage.
Ein KI-Assistent macht daraus im Dialog eine konkrete Anleitung. Nichts wird automatisch übernommen – gespeichert wird erst nach ausdrücklicher Bestätigung.
Ab sofort folgt der Chatbot genau dieser Anleitung im Gespräch mit den Mitarbeitenden. Anpassungen? Einfach neu beschreiben – im laufenden Betrieb.
„Ich habe zehn Minuten im Chat beschrieben, wie unser Urlaubsantrag abläuft. Am Montag konnten meine Mitarbeitenden das schon nutzen.“
| Klassisches System | ChatBieger | |
|---|---|---|
| Einführung | Großprojekt: Rollout, Schulungen, Migration | Ein Prozess nach dem anderen – jeder funktioniert ab Tag eins |
| Prozess ändern | Formular überarbeiten, oft mit IT-Ticket | Änderung im Chat beschreiben – fertig |
| Erlebnis | Eingabemaske mit Pflichtfeldern | Natürliches Gespräch, das nachfragt, was fehlt |
| Neue Software? | Eigene App, eigenes Login | Läuft in gängigen, MCP-fähigen Chat-Oberflächen |
Ehrlich gesagt: Ein Formular garantiert strukturierte Daten – ein Gespräch nicht. Diesen Tausch machen wir bewusst, zugunsten eines Zugangs, den Mitarbeitende ohne Schulung sofort verstehen. Und wenn zu einem Prozess noch keine Anleitung hinterlegt ist, sagt der Chat das offen, statt sich eine Antwort auszudenken.
ChatBieger bringt vorgefertigte Anleitungen für typische Prozesse mit. Eine Vorlage lässt sich mit einem Klick in den Konfigurations-Chat übernehmen und dort an die eigenen Gegebenheiten anpassen – genauso wie ein bereits eingerichteter eigener Prozess als Ausgangspunkt für den nächsten dienen kann.
Jeder Prozess hat eine hinterlegte Anleitung, die eine verantwortliche Person im Admin-Bereich per Chat formuliert hat. Der Chatbot folgt dieser Anleitung im Gespräch – welche Fragen er stellt und wie er antwortet, ergibt sich daraus.
Nein. Der Zugang ist immer derselbe: Chat öffnen, den gewünschten Prozess ansprechen, das Gespräch führen.
Nein. ChatBieger ist über gängige, MCP-fähige Chat-Oberflächen nutzbar – vertraut wie Chat-Werkzeuge aus dem Privatgebrauch, ohne zusätzliches Login oder System.
Der Start erfolgt mit HR-Prozessen, beispielhaft dem Urlaubsantrag. Weitere Abteilungen und Prozesse folgen nach Priorität, unterstützt durch die wachsende Vorlagen-Bibliothek.